Un Pedido es el registro de una solicitud realizada por un cliente con el objetivo de concretar una futura compra de productos. A diferencia de la venta directa, el pedido puede atravesar una instancia de preparación y validación, lo que permite mayor control sobre stock, logística y entrega.
Cada pedido tiene un ciclo de vida por estados, reflejando su avance operativo hasta convertirse en una venta real.
Contacto:
Cliente al que está dirigido el pedido.
⚠️ No se permite seleccionar el contacto genérico “Consumidor Final”.
Fecha de Creación:
Se completa automáticamente con la fecha actual.
Requiere permisos especiales para ser modificada.
Fecha de entrega estimada:
Fecha esperada de entrega del pedido.
Si no se indica, se tomará la fecha actual.
Ítems:
Productos solicitados por el cliente.
Descuento y Costo de Envío:
Observaciones:
Campo libre para registrar condiciones de entrega, requerimientos del cliente, comentarios internos, etc.
| Estado | Descripción |
|---|---|
| BORRADOR | El pedido está en edición. Se pueden modificar todos los campos. |
| CONFIRMADO | El pedido fue validado internamente. Ya no se puede editar. |
| EN PREPARACIÓN | Indica que el pedido está siendo preparado. |
⚠️ Los estados PREPARADO y CANCELADO no permiten aplicar rechazos.